Opiniones sobre Capex.com: ¿es un bróker confiable o una estafa?

Sobre el Bróker

Sobre el Trading

Capex.com es un bróker online fundado en el año 2016 y con sede en Chipre. Originalmente fue bautizado como CFD Global, pero se modificó su nombre a Capex.com en el año 2019. Se trata de un intermediario de Forex y CFDs.

En su web, el bróker afirma proporcionar una de las mejores herramientas para hacer trading, dando prioridad a la seguridad de los fondos y ofreciendo un servicio a medida. A pesar de que su sede central está en el extranjero, cuenta con una sucursal en España.

Desde su fundación hace 5 años, el intermediario se ha posicionado notablemente en el mundo de la inversión con miles de usuarios alrededor del mundo.

En este artículo, vamos a ofrecer un análisis de Capex.com, haciendo un repaso de sus productos, comisiones y regulación, con el objetivo de que puedas decidir si es una buena opción para tus inversiones.

Además, revisaremos las opiniones sobre Capex.com de TrustPilot.

Acerca de Capex.com

Ya hemos comentado en la introducción que se trata de un bróker online de Forex y CFD. Veamos un poco más en profundidad cuál es su origen, en qué países opera y si está regulado por algún organismo oficial.

¿Dónde se encuentra Capex.com y quién lo regula?

Capex.com es el nombre comercial de la plataforma, pero la empresa que se encuentra detrás es Key Way Group.

El bróker tiene su sede oficial en Chipre, un pequeño país mediterráneo situado al este de Grecia y perteneciente a la Unión Europea desde 2004. Este dato es importante ya que quiere decir que el bróker se encuentra supeditado a la normativa europea.

La regulación, por supuesto, es una de las cuestiones más importantes a la hora de decidir si operar o no con un bróker, por lo que repasaremos a continuación cuál es la de Capex.com.

En concreto, este intermediario está regulado por la autoridad competente de Chipre, es decir, la CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission). Sin embargo, este no es el único organismo que lo regula.

Capex.com cuenta con sede en España, así como en Rumanía y, por tanto, se encuentra registrado tanto en la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) como en la ASF (Autoridad de Supervisión Financiera de Rumanía). Por otra parte, se ha registrado también en los organismos competentes de Reino Unido, Alemania y Polonia.

Con todo, podemos afirmar que se trata de un bróker regulado, cuyos servicios se ajustan a la legalidad vigente. En este sentido, no podemos decir en ningún caso que se trate de una marca fraudulenta. Sin embargo, más adelante veremos cuáles son las opiniones sobre Capex.com de los usuarios.

Estos son los activos disponibles de Capex.com

Se trata de un bróker de Forex y CFDs. Los CFDs o contratos por diferencias son productos derivados que permiten invertir sin comprar los activos subyacentes. En vez de eso, las partes acuerdan intercambiar la diferencia entre el precio de entrada y de salida.

Así pues, Capex.com permite la inversión en distintos mercados a través de los CFDs. Estos son los activos disponibles en la plataforma:

CFDs de Forex

Capex.com te da la posibilidad de invertir en el mercado de divisas mediante los contratos por diferencias.

CFDs de Índices

Otro de los activos en los que puedes invertir son los índices, entre los cuales se encuentra el S&P 500, el IBEX 35, el CAC 50, el DAX 40, así como los de otros mercados como Australia, China, Italia, etc.

CFDs de Bonos

El bróker cuenta también con activos del mercado de bonos, gubernamentales, corporativos y locales.

CFDs de ETFs

Otra de las posibilidades que Capex.com ofrece para invertir, son los fondos de inversión cotizados, es decir, fondos cuyas participaciones cotizan en bolsa.

CFDs de materias primas

Entre las cuales destacan el oro y el petróleo.

CFDs de acciones

La plataforma de trading de Capex.com dispone de CFDs de acciones de múltiples empresas.

CFDs de blends

Los blends son fondos compuestos por una selección de acciones de un sector determinado, por ejemplo, el de la tecnología.

CFDs de criptomonedas

A través de Capex.com, también es posible que inviertas en criptomonedas.

¿Cómo empezar a invertir a través de Capex.com?

Capex.com, como bróker, actúa como intermediario entre el inversor y el mercado, lo que significa que emite las órdenes de compra y venta de cada usuario, velando porque estas sean fiables y transparentes.

Respecto a cómo empezar a invertir, esta firma te ofrece dos alternativas a través de las cuales puedes operar: WebTrader y MetaTrader 5.

La primera, es una plataforma online de trading diseñada especialmente para los inversores principiantes, por lo que cuenta con una interfaz sencilla y fácil de utilizar.

Por su parte, MetaTrader 5, es otra plataforma de trading conocida como MT5, ofrece un acceso más amplio a los mercados financieros. Dependiendo de cuál sea tu perfil y qué activos te interesen, podrás elegir entre operar con una u otra aplicación.

No obstante, la propia web oficial del bróker advierte que, en caso de elegir la segunda, “el usuario no tendrá acceso a todos los activos y herramientas”, como sí sucedería con WebTrader.

Veamos cuáles son los pasos a seguir para invertir a través de Capex.com:

Registrarse y abrirse una cuenta en Capex.com

Como pasa con cualquier intermediario de este tipo, el primer paso para invertir a través de sus plataformas es registrarse, algo que puedes hacer a través de su página web. Primero, deberás indicar un correo electrónico y elegir una contraseña.

A continuación, tendrás que rellenar el formulario que aparece en la página de registro, en el que debes elegir el tipo de cuenta desde el que quieras operar (CFDs o Quantx) así como la divisa.

Cómo depositar fondos en Capex.com

Una vez registrado en la plataforma Capex.com y habiendo elegido el tipo de cuenta, podrás depositar los fondos que quieras, esto es, el capital que tengas intención de invertir.

El bróker permite hacerlo a través de tarjeta de crédito o de débito, transferencia bancaria, así como algunas opciones de pagos alternativos como Skrill, tal y como indican en su página web.

El depósito inicial mínimo es de 100 dólares.

Tipos de cuenta en Capex.com

Capex.com ofrece distintos tipos de cuenta, todas ellas pensadas para adaptarse a los diferentes perfiles de cliente.

Cuenta Básica

–          Rango de inversión de 100 a 999 euros

–          Soporte por correo electrónico

–          Una atención semanal telefónica con el representante del Servicio de Atención al Cliente

–          Paquete básico de formación

–          Acceso a las 2 plataformas de trading

–          3 indicadores técnicos por gráfico

Cuenta Essential

–          Rango de inversión de 1.000 a 4.999 euros

–          Acceso a seminarios web

–          Boletín diario previo a la apertura del mercado de EE. UU.

–          Hasta 3 cuentas independientes

–          5 indicadores técnicos por gráfico

–          Resto de beneficios de la cuenta anterior

Cuenta Original

–          Rango de inversión de 5.000 a 9.999 euros

–          Varias sesiones semanales con el representante del Servicio de Atención al Cliente

–          Atención al cliente por whastapp en el idioma local

–          Sesión de entrenamiento vía Zoom

–          Señales y feed de noticias de ForexLive

–          Revisiones diarias del mercado

–          Análisis integrado en la plataforma

–          Hasta 5 cuentas independientes

–          5 indicadores técnicos por gráfico

–          Resto de beneficios de las cuentas anteriores

Cuenta Premium

–          Rango de inversión de 10.000 a 24.999 euros

–          5 señales SMS al día

–          Acceso a Trading Central Web TV

–          Hasta 7 cuentas independientes

–          Sistema de gráficos avanzados por Trading View con más de 100 indicadores integrados

–          50 herramientas de dibujo avanzada

–          Resto de beneficios de las cuentas anteriores

Cuenta Signature

–          Inversión a partir de 25.000 euros

–          Acceso anticipado a nuevos productos

–          Backtest

–          Estrategias cuantitativas de generación alfa

–          Creador de estrategia y condiciones comerciales únicas

–          Resto de beneficios de las cuentas anteriores

Cuenta demo

Además de todos los tipos de cuenta disponibles para operar, Capex.com te da el servicio de cuenta demo, de forma gratuita y únicamente registrándote en su página web. Con ella, podrás simular operaciones para practicar tu estrategia de inversión.

¿Qué comisiones aplica Capex.com?

El tipo de comisión que aplica el bróker por operar desde su plataforma, son los llamados spreads. Los spreads, son la diferencia entre el precio de compra de un activo, y su precio de venta, que será la cuantía que deba asumir el trader por abrir y cerrar posiciones.

Los activos más populares, como por ejemplo los majors (EUR/USD, USD/JPY…) cuentan con spreads más bajos, mientras que los menos demandados como podrían ser (ZAR, NZD …)  tienen spreads más altos. Pero esto no es nada nuevo, pues es algo común en todos los brókeres.

Las comisiones varían dependiendo de la plataforma que escojas. En el caso de WebTrader, son las siguientes:

*La comisión se aplica en euros, dólares o la moneda que corresponda dependiendo del país del activo (ej: si inviertes en el Acciones de España, la comisión sería en euros).

Si, por otro lado, utilizas la plataforma MetaTrader 5, estas son las comisiones que tendrías que asumir:

*La comisión se aplica en euros, dólares o la moneda que corresponda dependiendo del país del activo (ej: si inviertes en el Acciones de España, la comisión sería en euros).

Estas son las comisiones por operación, a parte de las cuales Capex.com cobra el denominado Swap. Se trata de unos intereses que se aplican por cada día que el trader no cierre sus posiciones, algo que se conoce como Swap Nocturno.

Además, si los usuarios adquieren un activo denominado en una divisa distinta a la de su cuenta, se les cobra una comisión fija del 0,5%.

Métodos de pago en Capex.com: depósitos y retiros

Este bróker dispone de diversas opciones de pago para las operaciones de efectivo, como hemos mencionado con anterioridad. Concretamente, estas son todas las alternativas mediante las que puedas realizar un depósito en tu cuenta de trading:

• Transferencia bancaria
• Transferencia bancaria rápida
• Pago con tarjeta de crédito o de débito
•  Proveedores de pago o PSP:
  • • Skrill
    • Neteller
    • PaySafeCard
    • Neosurf
    • Sofort

En lo que respecta al retiro de efectivo, las opciones de pago son las mismas. En la web de Capex.com no consta que se cobre ningún tipo de comisión por parte del bróker. No obstante, indica que cualquier tarifa dependerá del proveedor de pago elegido por el usuario.

El tiempo que tarda el intermediario en tramitar la retirada, es un día hábil.

Aplicación móvil

Con este intermediario, efectivamente, es posible operar desde tu móvil, ya que tanto WebTrader como MT5 disponen de una aplicación para smartphones compatible tanto con Android como con iOS.

Servicio de atención al cliente

El intermediario dispone de un servicio de atención al cliente, con el que se puede contactar por correo electrónico, teléfono o de forma presencial si te encuentras en España, Rumanía o Chipre.

La dirección de correo electrónico es support@capex.com, mientras que su teléfono en España es el 910 607 360. Pero, si lo que deseas es acudir presencialmente a su oficina, esta se encuentra en Paseo de la Castellana, 173, 3ª izquierda.

Además, dependiendo del tipo de cuenta que contrates, podrás disponer de un servicio de asesoría con el responsable del servicio de atención al cliente, que puede ser desde una hasta varias veces a la semana.

Capex: pros y contras

Capex.com, opiniones: ¿Es seguro? ¿Merece la pena?

Hasta aquí, hemos hecho un análisis de Capex.com completa, mencionando la cuestión regulatoria, los pasos para invertir, los tipos de cuenta que ofrece, comisiones, métodos de pago, etc.

Como ya decíamos al principio, no podemos afirmar que se trate de un intermediario confiable si atendemos a su regulación, aunque la mejor forma de comprobarlo, es revisar las opiniones de los usuarios.

Para ello, hemos revisado las reviews de Capex.com en TrustPilot.

La puntuación total que recibe este bróker actualmente es del 3,9 sobre un total de 5 puntos. El 35% de los usuarios le otorga 5 estrellas. El 44%, le da un total de 4 estrellas. Solo el 5% lo puntúa con 3 estrellas, mientras que el 16% le da la peor puntuación, es decir, 1 estrella.

Ningún usuario lo puntúa con 2 estrellas.

Con el conjunto total de reseñas y opiniones de Capex, podemos afirmar que el 79% de los usuarios se muestra satisfecho con sus servicios, frente a un 21% que no parece contento con el bróker.

Cabe destacar que, entre las opiniones sobre Capex.com más negativas, destacan los usuarios que se quejan de haber perdido el dinero de su inversión.

Sobre esto, queremos comentarte que, si decides operar a través de este bróker, no debes olvidar en ningún caso que el servicio que ofrece es el de invertir mediante CFDs, qué son productos complejos que entrañan un riesgo elevado.

Queremos aclarar también que un bróker no debería ofrecer asesoramiento financiero de expertos, ya que en todo momento son los clientes los responsables de sus inversiones y decisiones en cuanto al riesgo asumido. Muchos brókeres que operan como Market Makers se benefician de las pérdidas de sus clientes. Por este motivo recomendamos no seguir el consejo de los AGENTES FINANCIEROS de los propios brókeres. En el caso de los brókers 100% STP/ECN sería más rentable que esos ASESORES/GESTORES operen en el bróker para su rentabilidad propia.

¿Es fiable Capex.com?

Si tenemos en cuenta los criterios de regulación, jurisdicción, opiniones de los usuarios consultadas en TrustPilot y antigüedad del bróker en el mercado, nuestro índice de fiabilidad le otorga una puntuación de 7 sobre 10.

Alternativas a Capex.com

Es probable que sus activos y servicios te interesen, pero quieras valorar antes otras opciones para tus operaciones. Por ello, vamos a darte dos alternativas a este bróker:

FP Markets

Se trata de un bróker regulado tanto por la Cysec como por ASIC (organismo regulador de Australia), fundado en 2005 y que también ofrece tanto Forex como CFDs. Se puede operar a través de las plataformas MT4 y MT5, y en TrustPilot recibe una puntuación de 4,9.

IC Markets

Es también un intermediario de Forex y CFDs nacido en Australia, donde se encuentra su sede, además de en Chipre. Opera desde el año 2007. Su regulación corre a cargo tanto de la ASIC como de la Cysec. Su puntuación en TrustPilot también es de 4,9 sobre 5. Descubre más sobre IC Markets y nuestras opiniones aquí.

Conclusión sobre Capex.com

Como conclusión, podemos afirmar que es un bróker recomendable para cierto perfil de inversión, si bien no para todo el mundo debido al tipo de activos que ofrece.

En términos regulatorios, no parece haber nada que indique que no se trata de un intermediario confiable, que además está avalado por los usuarios de TrustPilot.

Sin embargo, no podemos olvidar que lo que ofrece Capex son instrumentos financieros complejos que se valen del apalancamiento (riesgo) para invertir, lo que supone asumir un alto riesgo.

Puede no ser recomendable para aquellos menos entendidos y que no están dispuestos a arriesgarse mucho a cambio de grandes rentabilidades.

Por el contrario, si conoces bien los CFDs, Capex.com puede ofrecerte un buen servicio, con la ventaja de contar con sede en España con apalancamiento 1:30.

Sección de preguntas frecuentes sobre Capex.com